Отстъпки в MTel и как да си поискаме

Posted by & filed under .

Нещо напоследък ми беше писнало от МТел и оставих договорите с тях да изтекат. И изведнъж, какво чудо, те взеха че станаха отзивчиви. Реших да си пробвам късмета и да видя дали цените на страницата им подлежат на промяна. Оказа се, че да. Успях да договоря 35-40% намаляване на месечната такса за желания план, което поне за мен я направи що-годе приятна. Може би помогна, че поради вродения ми мързел съм с Мтел вече 8-9 години и си плащам чинно сметката. Те пък са решили, че съм “лоялен” клиент…

Принципен модел на поведение при искане на отстъпки:

– оставяте текущия ви план да изтече за няколко месеца;

– игнорирате обажданията на служителите на МТел, които ще ви предложат план, който съгласно “вашето потребление от последните” месеци, ще бъде по-изгоден, но по правило – с по-висока месечна такса;

– избирате си някой план, който ви харесва;

– звъните на *88 и питате дали случайно може да се измисли нещо, че да го получите по-ниска такса, щото иначе ще ходите във Виваком или Глобул. Там обикновено няма да ви дадат нещо много изгодно. Казвате, че ще си помислите, и затваряте;

– чакате.

В случай, че решат че сте перспективен клиент, с вас ще се свърже някой търговски представител, който има повече правомощия да дава отстъпки. Е, те тук вече започвате да се пазарите до дупка. Изглежда пазарната ситуация и тук е изтрещяла, което създава доста широко поле за алтернативни планове. Искайте намаляване на таксата, допълнителни услуги, въобще каквото ви скимне. Вероятността да ви върже е съвсем реална.

Информацията за дадените отстъпки уж се записва във вашия акаунт в системата на МТел, но на това май много не може да се разчита. Накрая отивате в някой от магазините на МТел и си сключвате договор с желаните отстъпки. Може да пробвате на изкрънкате още нещо на място.

Йезуитското в цялата ситуация е, че самите отстъпки не фигурират в договора. Той е за стандартните условия. Самите отстъпки са налични само във вътрешната система на МТел. След месец-два ще актуализирам темата, и ще дам допълнителна информация дали наистина се включват във фактурата. Сиреч, око да види, ръка да пипне, както е приказката.

[divider top=”0″]

Няколко месеца по-късно: Бях обещал да пиша дали наистина МТел ще ми дадат отстъпките, за които говоря по-нагоре.  Е, дадоха ги. Виждам ги в месечната фактура и след горните упражнения сметката наистина е доста по-малка, което определено е приятно.

споделяне във facebook

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

One Response to “Отстъпки в MTel и как да си поискаме”

You must be logged in to post a comment. Log in